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March 10, 2006

夜間緊急コール

 昨晩0:40頃、携帯に着信アリ。顧客システムのトラブル発生の連絡であった。顧客担当者は既に要スクランブル判断によりタクシーの中だという。
 自社側の担当者と幾度か会話する。現地オペレータ(24時間体制)に指示を出し、システムのとあるサブシステムを再起動すると復旧したとの回答。顧客側担当者はそのまま業務データのリカバリのため、現場入り。徹夜仕事と相成った。
 当方は当面のログを確保。アサイチからの調査開始となった。業務復旧しなければどうなったことやら。

 今まで、横須賀からスクランブルで呼び出しを喰らった事は1度しかないが、夜中の電話は本当に嫌なものだなぁ、と今更ながらに思った。

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